Livrare

1. Procesarea comenzilor

Comanda Dvs. va fi procesata in 24 de ore dupa ce ati finalizat comanda Dvs. pe site.
Daca platiti prin transfer bancar, comanda Dvs. va fi procesata dupa ce am primit plata Dvs. in contul nostru bancar.

2. Termen de livrare

Comenzile se livreaza in termen indicat pe oferta fiecarui produs in site.
Pentru anvlope disponibile in stoc in Bulgaria livrarea se face in termen de 3 zile lucratoare.
Pentru anvelope din furnizori din Germania si alte tari europene termenul de livrare este intre 5-12 zile lucratoare dupa ce comanda este procesata.

3. Pretul livrarii

Livrarea este in toata Romania cu pret fix de 20.00 RON pe o bucata (cu TVA inclus).
Comenzi pentru o singura bucata au si taxa suplimentara de 50.00 RON (cu TVA inclus).

4. Tracking colet

Anvelopele se livreaza cu curier DPD (https://www.dpd.com/ro) sau reprezentant local al curierului.
Veti primi un E-mail cu link de urmarire (tracking link) imediat ce anvelopele sunt trimise la Dvs.

5. Livrare La Alta Adresa (Garaj/Service De Anvelope)

Pentru a fi mai comod pentru Dvs. putem sa va livram anvelopele la adresa diferita decat cea ce de facturare.
Daca doriti sa livram anvelopele Dvs. la adresa de service care ati ales, va rugam sa informati proprietarul/personalul service-ului anticipat.
Va rugam, notificati ca Avtogumi.bg nu ia nici o responsabilitate pentru anvelope pierdute dupa ce coletul a fost primit de catre recipientul indicat.

6. Refuz de livrare

La livrarea produselor puteti deschide coletul si puteti refuza primirea produselor in caz in care:

  • produsul livrat nu corespunde la produsul comandat.
  • la livrare produsul a fost stricat.
In cazul acesta, va rugam sa comunicati serviciul Relatii cu clienti pentru a aranja rambursare sau livrare a anvelopelor corecte. Dvs. nu va fi taxati cu costuri de returnare.

7. Drept de returnare

Cumparatorul are drept sa returneze produsul cumparat sau o parte a produsului gratuit (fara taxe aditionale de retur), in termen de 14 zile de la data primirii, fara sa invoce motivul returnarii. Puteti sa returnati produsele daca anvelopele nu sunt montate la janta, chipul lor fabric nu e stricat si toate etichetele fabrice nu sunt stricate sau inlaturate.
Pentru a returna produsul cumparat de pe AVTOGUMI.bg trebuie sa completati formularul de retur (link) si trebuie sa-l trimiteti la E-mail-ul Departamentului Relatii cu Clienti: contact@avtogumi.bg.
Avtogumi.bg este respunzator pentru ridicarea marfurilor. Dupa ce am primit formularul de retur, va vom contacta pentru a aranja ridicare.
In cazul in care refuzul si returnarea marfurilor sunt de succes, taxele de transport sau de curierat si taxele bancare pentru a returna suma platita pentru cumparatura sunt acoperite de catre client. Cand Avtogumi.bg ridica marfurilor, are dreptul sa ceara taxe directe asociate cu returnarea marfurilor.
Daca doriti Avtogumi.bg sa ridice marfurile de la Dvs., Avtogumi.bg cere 70 RON pe anvelopa. Altfel, clientul poate trimite marfurilå inapoi de unul singur / de una singura.
Avtogumi.bg nu va primi returnare a marfurilor in termen de 14 zile de la data primirii daca anvelopele au fost montate la janta, chipul lor fabric a fost stricat si toate etichetele fabrice au fost stricate sau inlaturate.
La ridicarea anvelopelor pentru retur de la firma de curierat, anvelopele trebie sa fie curate si impachetate doua anvelope impreuna. Avtogumi.bg are dreptul sa afirme afirmatii de compensare in caz in care chipul fabric al anvelopelor este stricat din cauza transportului nepotrivit sau ambalajului insuficient la procesul de returnare. Firmele de curierat vor accepta numai articole in ambalaj suficient.
Dupa ce am primit marfurile inapoi, Avtogumi.bg va rambursa banii clientului in termen de 14 zile.
Daca ridicarea marfurilor esueaza din cauza greselii clientului Avtogumi.bg are dreptul sa ceara taxe directe asociate cu returnarea marfurilor.
Mai mult, Avtogumi.bg nu va ridica marfurile dupa cateva incercari esuate de ridicare.